1.来访者应通过电话到心理中心或直接到心理中心登记提前预约，实行预约优先的原则。

2.工作人员受理预约时，须按要求询问来访者相关情况（主要问题，紧急程度，预约时间及预约咨询师）。

3.原则上按来访者预约先后和要求与预约咨询师协商，商定后将咨询时间，主要问题以短信形式发给相关咨询师，一般于咨询开始前至少2个小时短信再次提醒咨询师，对可能会产生危机行为的来访者第一时间告知到心理中心老师优先安排咨询。

4.来访者如果要改变预约好的咨询时间，须提前6小时通知本中心。

5.来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到10分钟以后，咨询师可以接待另一位来访者。

心理健康教育与指导中心