新乡工程学院

关于启用网络故障报修系统的通知

全校各单位：

进一步为广大师生提供更加高效、优质、便捷的网络服务，新乡工程学院网络报修系统已调试完成，将于即日起启用“网络故障报修系统”。全体教师可通过“新乡工程学院”微信公众号-校园服务-网络保修或科研与信息中心部门主页进入“新乡工程学院网络故障报修系统”。账号为手机号，初始密码为手机号后6位。

我校教师在正常工作日期间如遇到办公室、宿舍网络故障等，可通过网络故障报修系统进行故障信息填报，科研与信息中心后台收到报障信息后安排处理。

未尽事宜可联系科研与信息中心，电话6330103。

特此通知。

科研与信息中心

2022年3月23日

附件：新乡工程学院网络报修系统操作指南

附件

新乡工程学院网络报修系统操作指南

1. 登录方式：

   手机浏览器地址http://workorder.xxgc.autewifi.com/h5/#/login/login

   电脑浏览器地址：http://workorder.xxgc.autewifi.com/

   账号为手机号，密码为手机后6位。

2. 操作步骤：

   1.系统界面

    

   2.发起工单

    

    

   3.新建工单

    

    

   4.正确填写相关信息，点击“提交”。其中“故障描述现象”尽量描述准确且详细，便于工程师提前了解故障情况。

   5.关于“问题描述”的详细说明

   （1）终端问题：手机无法上网或者搜索不到网络信号

   （2）链路问题：办公室交换机或者网线故障

   （3）使用问题：电脑无法上网或者无法打开学校官网